Les performances du transport public
Afin d’influencer les comportements vers un report modal cohérent avec les objectifs du Plan Régional de Mobilité, le réseau de transport public doit être performant.
La performance d’un réseau ne se mesure pas qu’à la vitesse de ses véhicules, mais également à sa capacité de répondre à la demande de déplacement et à limiter les ruptures de charge.
7,3/10
de satisfaction des clients de la STIB évaluée via le baromètre 2021.
6,4
Satisfaction p/r utilisation de transports en communs urbains : 6,4 sur 10. (N : 1736)
En savoir plusVitesse commerciale moyenne hebdomadaire sur le réseau STIB: 16,2km/h
16,2 km/h de vitesse commerciale des lignes de tramway de la STIB. 2022
Situation spatiale
6 Bruxellois sur 10 résident à moins d’un km d’une gare en 2021
Ce tableau montre la part des Bruxellois qui résident à proximité d’une gare (bruxelloise ou non), pour différentes classes de distance, en tenant compte de la population de 2021.
On y voit que 6 Bruxellois sur 10 résident à moins d’un kilomètre des services ferroviaires (à vol d’oiseau).
Niveau de satisfaction des usagers
Utilisateurs de transport en commun urbains
Satisfaction p/r utilisation de transports en communs urbains : 6,4 sur 10. (N : 1736)
Pour les transports en commun, les points forts sont les fréquences de passage en heure de pointe, la facilité à combiner avec d'autres modes de transport lors d’un déplacement et la sécurité routière.
La principale faiblesse est le sentiment de sécurité la nuit.
Ce dernier est plus faible chez les femmes et les jeunes de 16 à 34 ans.
Utilisateurs de trains
Satisfaction p/r utilisation des trains: 6,6 sur 10. (N : 997)
Pour le train, les points forts sont les temps de parcours, la qualité des véhicules et les fréquences de passage en heure de pointe.
Les faiblesses sont la capacité à donner son avis ou signaler des problèmes ainsi que le manque d’information et l’inconfort occasionné par les perturbations du service.
Pour les deux modes, la satisfaction montre une augmentation entre 2011 et 2021.
Offre en transports publics
Satisfaction p/r l’offre de transports publics: 6,9 sur 10 (N : 4.063).
L’offre en transports en commun est globalement satisfaisante sur l’ensemble du territoire.
Avec une majorité de quartiers dont la moyenne est de 6,9 sur 10, à l’exception des zones les plus en marge de la Région de Bruxelles-Capitale.
Niveau d'adhésion des usagers
Je prendrais davantage les transports en commun en heures creuses si les fréquences de passage étaient plus élevées.
Nombre de réponse : 2483 dont 354 non concernés (14%)
Juillet 2017
Analyse documentée
Train, métro, tram, bus : la Région bruxelloise bénéficie d’un réseau dense de transport public et en forte croissance depuis 10 ans, aussi bien en termes d’offre que d’utilisation. Représentant 26% des déplacements, le transport public a encore des cartes à jouer, mais ne pourra certainement pas répondre, à lui seul, au défi de la mobilité bruxelloise.